Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca rixor hesabın, rixor.com.tr, shop.rixor.com.tr ve promosyon.rixor.com.tr sitelerini kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini anlatır.
Veri sorumlusu
rixor. E-posta: [email protected]
Hangi verileri işliyoruz
- Kimlik: ad soyad, (verirsen) doğum günü.
- İletişim: e-posta adresi, (verirsen) cep telefonu, teslimat ve fatura adresleri.
- Müşteri işlem: shop ve promosyonda verdiğin siparişler ve teklifler; promosyonda firma bilgilerin ve yüklediğin logolar.
- Destek: canlı destek sohbetlerinde yazdıkların.
- İşlem güvenliği: şifrenin geri çözülemeyen özeti, oturum kayıtları, giriş ve güvenlik hareketleri, IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi.
- Pazarlama: yalnızca izin verdiysen kampanya e-postası ve SMS tercihlerin.
Neden işliyoruz ve hukuki sebebi
- Üyeliğini oluşturmak ve yönetmek, siparişlerini teslim etmek ve faturalamak: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c).
- Fatura ve ticari kayıtları saklamak: hukuki yükümlülük (m. 5/2-ç).
- Hesabını korumak (deneme sınırları, yeni cihaz uyarısı, güvenlik geçmişi): meşru menfaat (m. 5/2-f).
- Kampanya iletişimi: açık rıza (m. 5/1). İznini Hesabım > Profil'den istediğin an geri alabilirsin.
Kimlerle paylaşıyoruz
- Barındırma: site ve veriler Türkiye'deki sunucumuzda tutulur.
- Ağ ve yedek: siteye gelen istekler Cloudflare (ABD) ağı üzerinden iletilir; gece alınan yedekler şifrelenerek Cloudflare'in depolama hizmetinde saklanır.
- E-posta gönderimi: Resend (ABD).
- Canlı destek: sohbette yazdıkların, yanıt hazırlamak için yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına (ABD) iletilir.
- Siparişin teslimi için kargo şirketleri.
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep ettiklerinde.
Yeni şifreni sızdırılmış şifre listelerinde ararken şifrenin kendisi gönderilmez; yalnızca SHA-1 özetinin ilk 5 karakteri Have I Been Pwned hizmetine iletilir ve şifre bundan çıkarılamaz.
Ne kadar saklıyoruz
Hesabın açık kaldığı sürece. Hesabını sildiğinde kişisel bilgilerin, adreslerin, oturumların ve güvenlik geçmişin silinir; mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar (örneğin faturalar) yasal süre boyunca, kimliğinle ilişkisi en aza indirilerek tutulur. Kullanılmayan giriş kodları ve sıfırlama bağlantıları kısa sürede geçersiz olur.
Hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsin.
Verilerini Hesabım > Güvenlik bölümünden indirebilir, hesabını oradan silebilirsin. Diğer talepler için [email protected] adresine yazabilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
Çerezler
Yalnızca sitenin çalışması için gerekli çerezleri kullanıyoruz; reklam ya da takip çerezi yok.
- rx_oturum: giriş yaptığında oturumunu tutar ("oturumum açık kalsın" seçiliyse 60 gün, değilse tarayıcı kapanınca biter).
- rixor-son-kapi: açılış ekranında en son hangi kapıdan girdiğini hatırlar (1 yıl).
- rx_tema: promosyon sitesinde seçtiğin açık/koyu temayı hatırlar (1 yıl).
- rx_ton: katalogda seçtiğin logo rengini hatırlar (1 yıl).
- rx_destek: giriş yapmadan başlattığın canlı destek sohbetini bu tarayıcıya bağlar (90 gün).
Ziyaret istatistikleri
promosyon.rixor.com.tr'de hangi sayfaların ne kadar görüntülendiğini ve ziyaretçilerin hangi siteden geldiğini çerez kullanmadan sayarız. IP adresin ve tarayıcı bilgin kaydedilmez; aynı gün içindeki tekrar ziyaretleri ayırt etmek için bunlardan o güne özel, geri çözülemeyen bir özet üretilir ve en fazla 13 ay saklanır. Tarayıcında "izleme" isteğini kapattıysan (Do Not Track, Global Privacy Control) sayılmazsın.
Kampanya e-postaları
Kampanya e-postaları yalnızca hesabında izin verdiysen gönderilir. Her e-postadaki bağlantıyla ya da hesabındaki Profil bölümünden istediğin an çıkabilirsin; teklif, sipariş ve hesap e-postaları bundan etkilenmez.